Работает ли Gmail

Почта не открывается, письма висят в исходящих, а приложение молчит. Проверим Gmail с двух сторон и покажем, где обрывается.

Введите адрес сайта — проверим его сразу с двух сторон: с нашего зарубежного сервера и из вашего браузера.

Проверка смотрит только на доступность: отвечает ли сервер сайта. Что показано на странице и работает ли вход в аккаунт, она не знает.

Gmail в России не заблокирован и сам доступ не закрывает — почта работает. Но перебои случаются: сервисы Google приходят с огромной сети серверов, и когда до части из них не доходит, почта ведёт себя странно — список писем грузится, а вложение нет, или веб-версия открывается, а приложение не синхронизируется.

Проверка выше опрашивает веб-интерфейс почты. Если он отвечает и нам, и вам, значит, сервис на связи, и дело в чём-то более узком: в конкретном виде трафика или в настройках почтовой программы.

Как обычно выглядит проблема с Gmail

Ящик открывается, но письма не подгружаются — вечная надпись «Загрузка»;
Вложения не скачиваются или обрываются на середине;
Приложение не синхронизируется, хотя веб-версия работает;
Почтовая программа не подключается по IMAP или SMTP;
Не приходит код подтверждения при входе с нового устройства.

Важно: почтовая программа на компьютере ходит по другим адресам и портам, чем сайт почты. Поэтому «в браузере работает, в почтовом клиенте нет» — обычное дело, и проверка сайта этот случай не покрывает.

Что делать, если сайт отвечает, а почта капризничает

Откройте почту в режиме инкогнито: так отсекаются расширения браузера, которые часто ломают именно Gmail.
Сравните Wi-Fi и мобильный интернет — разница означает ограничение у оператора.
Для почтовой программы проверьте, что включён доступ по IMAP и используется пароль приложения, а не обычный.
Если письма с кодами не приходят, это отдельная история — разобрана в гайде «Не приходит код подтверждения».

Что означают две карточки

Проверка спрашивает Gmail дважды: с нашего сервера в зарубежном дата-центре и из вашего браузера, через вашего провайдера. Разница между ответами и есть диагноз:

Отвечает обеим сторонам — сервис работает и ваша сеть до него доходит; причину ищите ближе к себе;
Отвечает нам, но не вам — сервер жив, а запрос из вашей сети не доходит: ограничение по дороге;
Отвечает вам, но не нам — сервис закрывается от зарубежных адресов, у вас всё в порядке;
Не отвечает никому — сбой на стороне сервиса, помогает только ожидание.

Подробный разбор всех четырёх случаев и проверка любого другого адреса — на общей странице инструмента. Что именно делать с Gmail, разобрано в гайде «Не приходит код подтверждения».

Частые вопросы

Gmail заблокирован в России?

Нет. Почта Google работает и доступ из России не закрывает. Перебои бывают точечными: не грузятся вложения, не синхронизируется приложение — но это не блокировка.

Почему письма не загружаются, хотя ящик открылся?

Интерфейс и содержимое писем приходят разными запросами. Если часть из них не доходит, вы видите открытый почтовый ящик с бесконечной загрузкой внутри.

В браузере работает, а в почтовой программе нет

Программа подключается по другим адресам и портам (IMAP, SMTP), чем сайт. Проверка сайта этот путь не покрывает — начните с настроек доступа по IMAP и пароля приложения.

Не приходит код для входа в аккаунт

Частая беда: сервисные СМС зарубежных сервисов до российских номеров доходят не всегда. Что делать — в гайде про коды подтверждения.

Как обычно выглядит проблема с Gmail

Что делать, если сайт отвечает, а почта капризничает

Что означают две карточки

Сервис жив, а до вас не доходит?

Частые вопросы

Рядом по теме