Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

• Данные для входа: адрес электронной почты или идентификатор Telegram (и имя из вашего профиля Telegram, если вы входите через него) — чтобы вы могли войти без пароля.
• Данные подписки: тариф, срок действия, подключённые устройства. У каждой установки приложения — случайный номер, который приложение придумывает само при первом запуске: по нему считаются устройства в лимите подписки. Это не серийный номер телефона и не рекламный идентификатор.
• Данные об оплате: платежи проводят платёжные провайдеры — нам приходят только сумма и статус. Номер вашей карты мы не видим и не храним.
• Переписку с поддержкой — чтобы решать ваши вопросы и не спрашивать одно и то же заново.
• Обезличенную статистику сайта (просмотры страниц, нажатия кнопок) — счётчик работает на нашем домене, данные третьим сервисам аналитики не передаются. В приложении счётчиков нет вовсе.

2. Чего мы не собираем

• Журналы вашей активности: какие сайты вы посещаете и что там делаете, мы не записываем.
• Содержимое трафика — оно зашифровано, в том числе от нас.
• Ваши контакты, фотографии, содержимое переписок в мессенджерах — у приложений нет к ним доступа. Камера в приложении нужна только для сканирования QR-кода подписки: кадр не сохраняется и никуда не отправляется.
• Отчёты о сбоях и телеметрию приложения — в приложении BrodVPN нет ни рекламных модулей, ни модулей аналитики в рабочем состоянии.

3. Как мы используем данные

• Чтобы подписка работала: вход в кабинет, подключение устройств, продление.
• Чтобы напомнить об окончании срока — письмом или сообщением в Telegram. От писем можно отписаться по ссылке в любом письме.
• Чтобы отвечать в поддержке.

4. Кому мы передаём данные

Платёжным провайдерам — только то, что нужно для проведения вашей оплаты. Больше никому: мы не продаём и не передаём данные рекламным сетям и брокерам данных. Исключение — случаи, когда передача прямо требуется применимым законом.

5. Хранение и удаление

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Удалить аккаунт можно самостоятельно и без обращения в поддержку: в личном кабинете под списком устройств есть кнопка удаления — как это работает и что происходит с подпиской, описано на странице удаления аккаунта. Если удобнее через человека, напишите в поддержку — удалим и подтвердим.

После удаления мы стираем адрес почты, идентификатор Telegram и имя, гасим подписку и отзываем доступ. Обезличенные записи о платежах остаются: закон обязывает нас хранить их пять лет, связать их с вами по ним уже нельзя.

6. Вопросы

Вопросы про данные: поддержка в Telegram — ежедневно, или почтой: support@brodvpn.com. Правила работы сервиса — в условиях использования.